1. Identidad y Domicilio del Responsable
GoLex Consulting Group (el “Responsable”), en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (la “Ley de Datos”), y considerando los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, pone a su disposición el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) para dar a conocer los términos y condiciones para el tratamiento de datos personales que, de tiempo en tiempo, el Responsable pueda recabar, utilizar, almacenar, transmitir y/o transferir. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el Responsable señala como domicilio el ubicado en Prolongación 5 de Mayo 3121, Ex Hacienda de Tarango, Álvaro Obregón, 01610, Ciudad de México, México.
2. Datos Personales
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá requerir y recabar de usted (el “Titular”) la siguiente información, según corresponda y resulte aplicable (en lo sucesivo, los “Datos Personales”):
I. Datos Personales Recabados de Arrendatarios, Obligados Solidarios, Fiadores y Vendedores de Inmuebles
- Información Personal: (i) nombre y apellidos; (ii) correo electrónico; (iii) fecha y lugar de nacimiento; (iv) estado civil; (v) nacionalidad; (vi) Clave Única de Registro de Población (CURP); (vii) domicilios particulares y/o de trabajo; (viii) números telefónicos particulares y/o de trabajo; (ix) identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, residencia temporal o permanente); (x) número de dependientes económicos, y (xi) tratándose de personas morales, acta constitutiva con sus datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio (el “RPC”).
- Información Laboral, Profesional y Legal: (i) nombre de la empresa donde trabaja o presta servicios; (ii) actividad económica que ejerce; (iii) antigüedad laboral; (iv) puesto de trabajo actual; (v) información laboral y profesional de acceso público y/o recibida vía consultas consentidas por usted; (vi) información proveniente de registros públicos de profesionistas, directorios y redes sociales; (vii) información compartida por terceros con su consentimiento; (viii) reportes de demandas y denuncias en su contra en todas las materias, tanto a nivel local como a nivel federal; (ix) listas negras emitidas por cualesquiera autoridades o sociedades de información crediticia; (x) avisos generados por autoridades competentes y fuentes de acceso públicas en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (lavado de dinero); (xi) avisos generados por autoridades competentes y fuentes de acceso públicas en materia de personas políticamente expuestas; (xi) poderes de sus representantes con datos de inscripción en el RPC, y (xii) tratándose de personas morales, estatutos sociales vigentes, autorizaciones corporativas y poderes de sus representantes con sus respectivos datos de inscripción en el RPC.
- Información Fiscal, Patrimonial y Financiera: (i) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); (ii) constancia de situación fiscal; (iii) domicilio fiscal; (iv) comprobantes de ingresos (incluyendo, sin limitar, recibos de nómina, recibos de honorarios, estados de cuenta bancarios, entre otros); (v) nivel y fuente de ingresos; (vi) información sobre solvencia y comportamiento crediticio; (vii) reportes de las Sociedades de Información Crediticia; (viii) declaraciones anuales y provisionales de impuestos federales; (ix) escrituras públicas y sus respectivos datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio que acrediten la propiedad de inmuebles dentro del territorio mexicano, y (x) números de cuenta (incluyendo, sin limitar, CLABE e institución bancaria). Los Datos Personales mencionados en este inciso recibirán tratamiento de datos personales sensibles en estricto apego a lo establecido en la Ley de Datos (en lo sucesivo, los “Datos Personales Sensibles”).
- Información Personal de Terceros: Datos de identificación y contacto de referencias personales y/o comerciales (nombre, teléfono, correo electrónico) de los Arrendatarios, Obligados Solidarios y Fiadores, incluyendo información sobre comportamiento e historial de pagos de estos últimos.
- Información Recolectada por Cookies y Otras Herramientas: (i) Tipo de navegador; (ii) idioma; (iii) dirección IP; (iv) sistema operativo o dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web, y (v) interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y otros medios electrónicos.
II. Datos Personales Recabados de Arrendadores y Compradores de Inmuebles
- Información Personal: (i) nombre y apellidos; (ii) correo electrónico; (iii) estado civil; (iv) nacionalidad; (v) Clave Única de Registro de Población (CURP); (vi) domicilio particular; (vii) número telefónico particular; (viii) identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, residencia temporal o permanente) y (ix) tratándose de personas morales, acta constitutiva con sus datos de inscripción en el RPC.
- Información Legal: (i) poderes de sus representantes con datos de inscripción en el RPPC, y (ii) tratándose de personas morales, estatutos sociales vigentes, autorizaciones corporativas y poderes de sus representantes con sus respectivos datos de inscripción en el RPC.
- Información Fiscal, Patrimonial y Financiera: (i) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); (ii) constancia de situación fiscal; (iii) domicilio fiscal; (iv) escrituras públicas y sus respectivos datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio que acrediten la propiedad de inmuebles dentro del territorio mexicano; (v) reportes de Sociedades de Información Crediticia, y (vi) números de cuenta (incluyendo, sin limitar, CLABE e institución bancaria). Los Datos Personales Sensibles mencionados en este inciso recibirán el tratamiento correspondiente en estricto apego a lo establecido en la Ley de Datos.
- Información Recolectada por Cookies y Otras Herramientas: (i) Tipo de navegador; (ii) idioma; (iii) dirección IP; (iv) sistema operativo o dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web, y (v) interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y otros medios electrónicos.
III. Datos Personales Recabados de Asesores Inmobiliarios
- Información Personal: (i) nombre y apellidos; (ii) correo electrónico; (iii) domicilio particular, y (iv) número telefónico particular.
- Información Recolectada por Cookies y Otras Herramientas: (i) Tipo de navegador; (ii) idioma; (iii) dirección IP; (iv) sistema operativo o dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web, y (v) interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y otros medios electrónicos.
IV. Datos Personales Recabados de Clientes en General
- Información Personal: (i) nombre y apellidos; (ii) correo electrónico; (iii) fecha y lugar de nacimiento; (iv) estado civil; (v) nacionalidad; (vi) Clave Única de Registro de Población (CURP); (vii) domicilio y número telefónico de contacto; (viii) identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, residencia temporal o permanente), y (ix) tratándose de personas morales, acta constitutiva con sus datos de inscripción en el RPC.
- Información Laboral, Profesional y Legal: (i) nombre de la empresa donde trabaja o presta servicios; (ii) poderes de sus representantes con datos de inscripción en el RPC; (iii) tratándose de personas morales, estatutos sociales vigentes, autorizaciones corporativas y poderes de sus representantes con sus respectivos datos de inscripción en el RPC, y (iv) la información contenida en las respuestas que el Titular nos proporcione en cualquier cuestionario de conocimiento del cliente (KYC).
- Información Fiscal y Bancaria: (i) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); (ii) constancia de situación fiscal; (iii) domicilio fiscal, y (iv) números de cuenta (incluyendo, sin limitar, CLABE e institución bancaria). Los Datos Personales Sensibles mencionados en este inciso recibirán el tratamiento correspondiente en estricto apego a lo establecido en la Ley de Datos.
Los Datos Personales pueden constar en cualesquiera medios impresos o digitales. Dichos Datos Personales podrán ser requeridos por mandato legal o judicial.
Cuando nos proporcione información de terceros, usted deberá: (i) comunicarles el presente Aviso de Privacidad, a fin de informarles sobre los alcances y características del tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades aquí descritas, y (ii) en los casos en que lo requiera la Ley de Datos, proporcionar al Responsable copia del documento que acredite el consentimiento otorgado por dichos terceros.
3. Forma de Recabar los Datos Personales
El Responsable recaba los Datos Personales a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) provisión directa por parte del Titular a través de formatos impresos, medios digitales o comunicaciones telefónicas; (ii) consulta de fuentes de acceso público, como redes sociales, directorios o registros oficiales; (iii) herramientas automáticas en nuestro sitio web: www.golexmx.com; (iv) información proporcionada por terceros, siempre con el consentimiento del Titular; y (v) consultas y reportes elaborados por terceros proveedores del Responsable, incluyendo, sin limitarse a, cualesquiera Sociedades de Información Crediticia.
4. Finalidades del Tratamiento
I. Finalidades Primarias:
Los Datos Personales podrán ser utilizados por el Responsable para llevar a cabo cualesquiera de los siguientes actos: (i) proveer los servicios legales solicitados y/o contratados; (ii) realizar procesos de investigación, cumplimiento normativo (compliance) y debida diligencia (due diligence); (iii) verificar y corroborar la identidad del Titular, así como la veracidad de la información proporcionada; (iv) consultar fuentes de acceso público para obtener información sobre antecedentes legales en materias civil, administrativa, mercantil y penal; (v) realizar búsquedas de información en burós de crédito, Sociedades de Información Crediticia, listas negras internacionales y nacionales, buscadores web, redes sociales y otras fuentes de información disponibles en internet (screening y background check); (vi) consultar y analizar el perfil crediticio y laboral con el propósito de determinar la aptitud para recibir y contratar ciertos servicios; (vii) verificar referencias profesionales y personales del Titular con terceros; (viii) integrar expedientes, actualizar bases de datos y darles tratamiento, ya sea directamente o a través de un tercero; (ix) generar perfiles de riesgo y recomendaciones; (x) llevar a cabo actos de cobranza judicial o extrajudicial mediante notificaciones personales, telefónicas o electrónicas, negociaciones y/o acuerdos privados; (xi) auxiliar en el desahogo de procedimientos alternativos de resolución de controversias; (xii) realizar investigaciones de crédito para acreditar la solvencia crediticia del Titular, así como elaborar y/o solicitar reportes, ya sea directamente por el Responsable o a través de Sociedades de Información Crediticia; (xiii) gestionar la cobranza, facturación y demás actividades administrativas derivadas de la relación del Titular con el Responsable; (xiv) crear bases de datos para mejorar la atención al cliente, generar estadísticas, elaborar informes y optimizar la operación interna del Responsable como prestador de servicios; (xv) reportar y proporcionar a las autoridades administrativas y jurisdiccionales la información que se requiera conforme a las disposiciones legales vigentes; (xvi) cumplir con las obligaciones derivadas de leyes, reglamentos, decretos, reglas, disposiciones administrativas, órdenes, circulares y demás normas aplicables al Responsable, y (xvii) en general, realizar todos los actos que resulten necesarios y/o convenientes para cumplir con el objeto de la relación que dio origen al tratamiento de los Datos Personales. Estas finalidades son necesarias para cumplir con las obligaciones legales y contractuales del Responsable.
II. Finalidades Secundarias:
El Responsable podrá utilizar los Datos Personales para finalidades distintas y secundarias a las que dieron origen a su relación con el Titular. Estas finalidades secundarias incluyen: (i) enviar y proporcionar al Titular información promocional sobre los servicios que presta el Responsable; (ii) realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de los servicios prestados; (iii) gestionar el servicio de atención a clientes; (iv) atender comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones; (v) gestionar el envío de comunicados de cualquier tipo, incluyendo, sin limitar, avisos, mensajes, novedades e invitaciones a eventos y reuniones, ya sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales, con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, salvo que el o los Titulares manifiesten expresamente su voluntad de no recibirlos; y (vi) informar sobre cambios en el sitio web y/o en los servicios ofrecidos por el Responsable.
Los Titulares podrán manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales con fines secundarios mediante el envío de un correo electrónico a clientes@golexmx.com, indicando su deseo de excluirse de dicho tratamiento.
Una vez que sus Datos Personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes descritas y aquellas previstas en las disposiciones legales aplicables, estos serán cancelados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y en la Ley de Datos.
5. Transferencia de Datos Personales
Para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá transferir, dentro y fuera del territorio nacional, la totalidad o una parte de los Datos Personales en los siguientes casos: (i) a arrendadores, vendedores y asesores inmobiliarios, con el propósito de que, a su entera discreción, determinen la viabilidad de celebrar un contrato de arrendamiento o compraventa del inmueble correspondiente; (ii) a socios comerciales, contratistas, prestadores de servicios, proveedores, consultores, notarías, corredurías públicas, peritos, traductores, auditores y asesores de cualquier naturaleza del Responsable, cuando la transferencia sea necesaria para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones contractuales; (iii) a Sociedades de Información Crediticia para la consulta y/o generación de reportes de información crediticia, así como a terceros prestadores de servicios cuya función sea asistir al Responsable en la prestación de sus servicios; (iv) a autoridades competentes o reguladores, cuando la transferencia sea obligatoria en cumplimiento de disposiciones legales o contractuales (en cuyo caso, únicamente se transferirán los datos estrictamente necesarios para dar cumplimiento a dichas exigencias); (v) en los casos de excepción previstos en la Ley de Datos, y (vi) cuando la transferencia resulte indispensable para el cumplimiento de obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales del Responsable.
Las transferencias mencionadas anteriormente son esenciales para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales del Responsable. Adicionalmente, el Responsable podrá compartir los Datos Personales con terceros proveedores de servicios que resulten necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales, así como con terceros que brinden servicios en materia de tecnologías de la información, operación, administración, mantenimiento e instalación.
6. Medidas de Seguridad
El Responsable ha implementado los niveles de seguridad para la protección de los Datos Personales conforme a lo establecido en la Ley de Datos. Las medidas de seguridad adoptadas son equivalentes a aquellas utilizadas por el Responsable para la protección de su propia información. Asimismo, debido a la naturaleza de los servicios que presta, toda la información que contenga Datos Personales se considera estrictamente confidencial.
7. Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición al Tratamiento de Datos Personales
En caso de que el Titular tenga alguna duda o inquietud sobre el tratamiento de sus Datos Personales por parte del Responsable, o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”), podrá ponerse en contacto con la Unidad Especializada del Responsable enviando un correo electrónico a clientes@golexmx.com, adjuntando la información y documentación necesaria para su identificación como Titular de los Datos Personales. Para que la solicitud sea procesada, deberá contener al menos lo siguiente:
I. Nombre completo y dirección de correo electrónico del Titular. En caso de que esta información no se proporcione de manera completa, la solicitud se considerará como no recibida.
II. Documento que acredite la identidad o, en su caso, la identidad y personalidad del representante legal del Titular (por ejemplo, copia de una identificación oficial vigente o acta constitutiva). Si la solicitud se presenta a través de un representante, este deberá acreditar su identidad y facultades de representación mediante instrumento público, carta poder firmada ante dos testigos, o declaración escrita realizada en comparecencia personal del titular.
III. Descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los cuales desea ejercer los Derechos ARCO.
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales en nuestras bases de datos.
Los documentos deberán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para su verificación.
La Unidad Especializada del Responsable acusará recibo de la solicitud y la analizará conforme a la Ley de Datos. Se proporcionará una respuesta a más tardar en 20 días hábiles posteriores a la fecha de recepción, la cual será enviada a la dirección de correo electrónico desde la que se haya realizado la solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya notificado la resolución. En caso de que no esté conforme con la respuesta, el Titular contará con un plazo de 20 días hábiles para manifestar su inconformidad y solicitar una revisión del caso. El Responsable podrá ampliar los plazos señalados en este párrafo por única ocasión y por un periodo igual al original, notificándole dicha ampliación.
No omitimos mencionar que ciertos Datos Personales pueden estar exentos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la legislación aplicable. El Responsable podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO en los casos permitidos por la Ley de Datos, notificándole los motivos de dicha negativa. En caso de que la negativa sea parcial, el Responsable procederá con el acceso, rectificación, cancelación u oposición únicamente respecto a la parte procedente.
8. Revocación de Consentimiento
Para revocar el consentimiento respecto al tratamiento de los Datos Personales, el Titular deberá enviar una solicitud a la Unidad Especializada del Responsable a través del correo electrónico clientes@golexmx.com. No obstante, en algunos casos, es posible que el Responsable no pueda atender su solicitud de manera inmediata ni concluir el tratamiento de sus Datos Personales, ya que podría estar legalmente obligado a seguir procesándolos.
Asimismo, la revocación del consentimiento del Titular podría implicar la imposibilidad de continuar con la prestación de los servicios del Responsable.
9. Limitación en el Uso o Divulgación de Datos Personales
El Titular podrá solicitar la limitación en el uso o divulgación de sus Datos Personales para evitar que sean utilizados con fines distintos a aquellos que dieron origen a su tratamiento o que sean necesarios para su relación jurídica con el Responsable. Si el Titular desea ejercer este derecho, deberá enviar una solicitud a la Unidad Especializada del Responsable a través del correo electrónico clientes@golexmx.com, a fin de ser inscrito en el listado de exclusión que será administrado por el Responsable.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado para incorporar mejoras, fortalecer medidas de seguridad, atender requerimientos legales, actualizar las finalidades del tratamiento de los Datos Personales o por necesidades operativas del Responsable como prestador de servicios.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.golexmx.com. La versión actualizada del Aviso de Privacidad entrará en vigor siete días hábiles después de su publicación.
11. Consentimiento
Si el Titular no está de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de proporcionar sus Datos Personales, así como de utilizar o requerir los servicios del Responsable, ingresar, navegar y/o hacer uso de las funciones y servicios de la página web del Responsable.
Se considerará que el Titular otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus Datos Personales bajo los términos aquí previstos cuando, habiéndole sido puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste oposición alguna. Asimismo, cualquier entrega de información, acceso o uso de las plataformas y/o servicios del Responsable, será entendida como una manifestación de su consentimiento y aceptación del presente Aviso de Privacidad.
Cuando la legislación aplicable lo exija respecto de ciertos tipos de Datos Personales, el Responsable deberá adoptar medidas afirmativas para obtener el consentimiento expreso del Titular. Dicho consentimiento se considerará expresamente otorgado cuando ocurra cualquiera de los siguientes supuestos: (i) el Titular firme al calce una copia del presente Aviso de Privacidad; (ii) el Titular firme cualquier contrato, propuesta de servicios o carta compromiso en la que se haga referencia al presente Aviso de Privacidad; (iii) el Titular manifieste expresamente su conformidad mediante el marcado de una casilla de verificación habilitada en las plataformas digitales del Responsable, de manera que el consentimiento quede registrado de forma clara e inequívoca, y (iv) a través de cualquier otro mecanismo o procedimiento permitido por la legislación aplicable.
Mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad, ya sea de forma tácita o expresa, el Titular también consiente cualquier transferencia de Datos Personales que el Responsable realice conforme a los términos establecidos en el presente documento.